Пользовательское соглашение

Данное пользовательское соглашение регулирует отношения между физическим лицом, именуемым в дальнейшем – «Клиент» и сервисом fastgg в части оказываемых услуг. Оформляя заказ на сайте, клиент подтверждает свое согласие и принимает условия пользовательского соглашения, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Клиентом-Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Клиент совместно — Сторонами настоящего договора.

Акцепт настоящего пользовательского соглашения осуществляется путём совершения Клиентом фактических действий, свидетельствующих о его намерении и желании вступить в правоотношения с Администрацией Сайта. К указанным фактическим действиям относится оплата Клиентом стоимости товара или услуг. Акцепт данного соглашения, означает ознакомление, понимание всех вместе и каждого в отдельности условия договора, полное, безусловное и безоговорочное согласие Клиента с положениями и требованиями, определёнными в пользовательском соглашении.

С момента принятия пользовательского соглашения между Администрацией Сайта и Клиентом признается заключенным и согласованным, а его условия подлежат обязательному исполнению Сторонами.

Термины, используемые в Пользовательском соглашении

1.1. Ниже приведенные термины, которые используются в следующем значении:

1.1.1. Сайт – веб-сайт, принадлежащий Администрации Сайта и расположенный в сети Интернет под доменным именем (адресом) – www.fastgg.net, а также входящие в его состав производные веб-страницы обеспечивающий взаимодействие Клиента с Продавцом через электронные каналы связи, в том числе в целях осуществления передачи Товара Клиенту и взаиморасчетов между Клиентом и Продавцом.

1.1.2. Продавец – Администрация Сайта или любое третье лицо, от имени и в интересах которого действует Администрация Сайта. Администрация сайта выступает в роли агента по продаже товаров/услуг и сама не является собственником продаваемых товаров/услуг. Сайт действует как торговая площадка.

1.1.3. Покупатель – физическое лицо, осуществляющее покупку товара, и/или услуги на сайте.

1.1.4. Товар – Игровые учетные записи и E-mail данного аккаунта.

1.1.5. Услуги – Любые игровые офферы по повышению рейтинга, уровня игровых аккаунтов, обучению игровому мастерству или иные

1.1.6. Игровой аккаунт – сочетание уникального имени (логина) и пароля пользователя в соответствующей компьютерной игре или программе (учетная запись пользователя в компьютерной игре или программе), необходимые для входа и использования соответствующей компьютерной игры или программы дополнительные данные в виде уникальных ключей подтверждения

1.1.7. Договор купли-продажи Товара – соглашение между Продавцом и Клиентом, в рамках которого Продавец передает, а Клиент за плату (на возмездной основе) принимает права на использование Товара в соответствии с его основным назначением.

1.1.8. Заказ – заявка Клиента на любые услуги, оформленная через Сайт и представляющая собой свободное и самостоятельное намерение Клиента заказать у Продавца данные услуги.

1.1.9 Исполнитель – Третье Лицо сотрудничающие с администрацией сайта, действия которого направлены на исполнение оплаченных услуг клиентом

1.2.0. Электронная почта (E-mail) – специальная технология, которая обеспечивает пересылку и получение электронных сообщений, писем, файлов, документов и т.д. посредством использования информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

1.2.1. В Пользовательском Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. настоящей Оферты. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте пользовательского соглашения, следует руководствоваться, во-первых, толкованием терминов, применяемым на Сайте, в том числе в юридической документации, размещенной на Сайте; во-вторых, законодательством Российской Федерации и обычаями деловой практики в соответствующей сфере деятельности.

Предмет Пользовательского соглашения

2.1. По настоящей Оферте Администрация Сайта, действуя от своего имени или от имени Продавца, осуществляет продажу товаров и услуг через Сайт Клиентам, а Клиент оплачивает данный Товар в размере, на условиях и в порядке, установленных в настоящей Оферте.

2.2. Наименование, ассортимент и вид Товара или Услуги, его описание, стоимость и способы оплаты, а также иные условия, указываются на Сайте на соответствующей веб-странице Товара или Услуги.

2.3. Товар предоставляется Клиенту в соответствии с характеристиками и параметрами, указанными в описании Товара на соответствующей веб-странице. На момент продажи (передачи) Товара Администрация Сайта гарантирует качество и работоспособность Товара.

2.4. Стороны соглашаются с тем, что понятие “Надежность аккаунта” является следствием определенной меры материальной ответственности Администрации Сайта перед Клиентом за продаваемый Товар (п.7.1).

2.5. После покупки игрового аккаунта – Товара, Администрация Сайта не несет ответственность за последствия возникновения проблем с доступом к игровому аккаунту.

2.6 Услуги предоставляются Клиенту в соответствии с правилами оказываемых услуг.

2.6.1 Услуги по прокачке игрового аккаунта осуществляются путем добровольной передачи игровых данных Исполнителю или Самостоятельной игры в зависимости от выбранного типа услуги.

2.6.2 Итоговые сроки оказания услуг, указанные в личном кабинете пользователя могут изменяться исполнителем не более 3-х раз

2.7. Если Администрация Сайта не исполнил заказ клиента в оговоренные сроки, то клиент может потребовать возврата перечисленных средств, в части невыполненных условий. Возврат производится только на баланс аккаунта на сайте.

2.8. Сроки оказания услуг на сайте являются приблизительными и могут быть увеличены в зависимости от загруженности сервиса. Администрация сайта имеет право к оговоренным срокам на сайте добавить 10 дней для завершения заказа Клиента.

2.9 Средства на счету сайта могут быть использованы только для приобретения услуг и должны быть потрачены не позднее 14 дней с момента начисления

Права и обязанности сторон

3.1. Права и обязанности Администрация Сайта:

3.1.1. Администрация Сайта обязуется по запросу Клиента консультировать последнего по технической стороне использования Сайта и приобретения Товара.

3.1.2. Администрация Сайта обязуется рассматривать и проверять мотивированные претензии, поступающие от Клиентов в течение 30 рабочих дней, с момента поступления таковых.

3.1.3. Администрация Сайта обязуется поддерживать Сайт в работоспособном состоянии.

3.1.4. Администрация Сайта вправе без предварительного уведомления об этом Клиента удалить с Сайта информацию о том или ином Товаре.

3.1.5. Администрация Сайта вправе отказать Клиенту в исполнении его Заказа без объяснения причин.

3.1.6. Администрация Сайта вправе проверять информацию о Товаре, предоставленную Продавцом, осуществлять предварительную модерацию Товара, информация о котором размещается на Сайте.

3.1.7. Администрация Сайта вправе для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным за осуществляемые ими действия и принимаемые решения как за свои собственные.

3.1.8. Администрация Сайта вправе проводить профилактические работы на Сайте, в связи с чем в указанное время Сайт может быть недоступен для использования.

3.2. Права и обязанности Клиента:

3.2.1. Клиент обязуется оплачивать стоимость товара и/или услуг определяемую в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2.2. Клиент обязуется незамедлительно уведомлять Администрацию Сайта о наличии претензий к Товару или Услуге, не предпринимая никаких действий (в т.ч. оставления негативных отзывов до принятия решения по проблеме), направленных на самостоятельное устранение недостатков. В случаях, когда клиент предпринимает попытки самостоятельного решения проблемы или обращается с претензией спустя 24 часа после выявления таковой, Администрация сайта вправе отказать в гарантийной компенсации стоимости Товара/Услуги или в его замене.

3.2.3. Клиент обязуется ознакомиться с описанием Товара/Услуги, его характеристиками и условиями продажи перед покупкой (приобретением) Товара/Услуги.

3.2.4. Клиент обязуется ознакомиться с мерами безопасности использования товара и услуг перед покупкой на веб-странице и строго выполнить действия, направленные на обеспечение безопасности:

После оплаты и проверки Товара – Сменить пароль Email аккаунта, а так же доп данные безопасности предусмотренные почтовыми сервисами (например Контрольный вопрос, привязка номера телефона)
Сохранить данные от аккаунта в надежном месте
Изменить пароль аккаунта STEAM, а так же изменить почту привязанную к аккаунту STEAM на свою собственную

3.2.5. Клиент обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться со всей информацией, размещаемой на Сайте, а также в уведомлениях, поступающих на адрес электронной почты Клиента.

3.2.6. Клиент имеет право самостоятельно выбирать Товар/Услуги из перечня, предложенных на Сайте.

3.2.7. Клиент имеет право самостоятельно определять способ оплаты Товара/Услуг из перечня способов оплаты, предложенных на Сайте.

3.2.8. Настоящим Клиент дает свое согласие Администрации Сайта на направление в его адрес, на электронную почту Клиента любых информационных сообщений, уведомлений и т.д.

3.2.9. Настоящим Клиент понимает и соглашается, что внутренней политикой производителя компьютерной игры (Valve) или программы (Steam) могут быть установлены ограничения на передачу Игрового аккаунта и/или искусственному повышению рейтинг, в связи с чем со стороны производителя могут проводиться мероприятия по блокировке соответствующих пользователей, использующих данный товар или услугу, направленные на недопущение использования компьютерной игры или программы. Администрация Сайта не несет ответственность в указанной части, а Клиент обязуется не предъявлять к ней претензии или требования, самостоятельно неся все негативные последствия указанных ограничений со стороны производителя. Иными словами передача, покупка аккаунтов Steam запрещена пользовательским соглашением Steam. Администрация сайта fastgg не несет ответственность за возможные блокировки и иные ограничения со стороны Steam.

3.2.10. При покупке Товара/Услуг Клиент обязуется действовать добросовестно и не злоупотреблять своими правами, в частности не приобретать Товар/Услугу с целью вымогательства иного Товара/Услугу или совершения иных недобросовестных действий, причиняющих ущерб, убытки или затраты для Администрации Сайта или Продавца.

3.2.11 Клиент обязуется ознакомиться со всеми материалами страницы fastgg.net/docs

Расчеты Между Сторонами

4.1. Стоимость товаров и услуг определяется по усмотрению Администрации Сайта.

4.2. Стоимость товара и услуг не включает в себя комиссии, взимаемые платежными системами, с использованием которых производится оплата.

4.3. Основанием для оплаты стоимости товара или услуг является Заказ Клиента.

4.4. Оплата стоимости товара или услуг производится Клиентом способами, установленными в соответствии с техническим и технологическим устройством Сайта и указанными на нем.

4.5. Оплата стоимости Товара или Услуг производится Клиентом на условиях 100% (стопроцентной) предварительной оплаты.

4.6. Датой оплаты признается дата поступления средств в распоряжение Администрации Сайта.

4.7. Администрация Сайта вправе без объяснения причин и без предварительного уведомления Клиентов в одностороннем порядке изменять стоимость Товаров путем публикации новой стоимости Товара на Сайте.

4.8. Администрация Сайта обладает правом на установление минимальной стоимости на тот или иной Товар.

5. ПРЕТЕНЗИИ КЛИЕНТОВ

5.1. Клиент обязуется максимально подробно ознакомиться с Товаром и Услугами на сайте перед его покупкой, в частности изучить описание, опубликованное на соответствующей веб-странице. Претензии, связанные и обусловленные не ознакомлением/ненадлежащим ознакомлением Клиентом с описанием Товара, не принимаются Администрацией Сайта и подлежат отклонению.

5.2. Настоящим Стороны установили, что проверка качества Товара и предъявление претензий Клиентом в указанной части осуществляется Клиентом в течение 20 (двадцати) минут с момента получения Товара Клиентом. Данного времени достаточно для проверки корректности данных для авторизации в Игровом аккаунте и на почте Email данного аккаунта. По истечению указанного срока какие-либо претензии от Клиента не принимаются и подлежат отклонению.

5.3. Претензии клиентов к услугам по повышению рейтинга не принимаются, если:

Заказ имеет статус «Выполнен» (Рейтинг Faceit поднят до конечного с отклонением в +\- 10 единиц)
Не вышел срок оказания услуг с учетом дополнительных дней

5.6. Порядок разрешения иных требований и претензий Клиента может устанавливаться в тексте настоящего пользовательского соглашения.

Ответственность сторон

7.1. Администрация Сайта не несет материальную ответственность за приобретаемый Клиентом Товар/Услугу с момента покупки и завершения заказа.

7.2. Администрация сайта не несет ответственность за игровые ценности на  аккаунте Клиента.

7.3. Товар, приобретаемый (покупаемый) Клиентом, предоставляется по принципу «как есть» (as is). При этом Администрация Сайта не несет ответственность в какой бы то ни было форме за несоответствие Товара целям, задачам, представлениям или желаниям Клиента.

7.4. Ничто в настоящем пользовательском соглашении не может гарантировать для Клиента полное удовлетворение его интересов и потребностей, связанных с покупкой Товара или Услуги.

7.5. Администрация Сайта не несет ответственности за убытки и расходы, возникшие у Клиента, в частности:

7.5.1. убытки и расходы, вызванные действиями/бездействием третьих лиц.

7.5.2. убытки и расходы, возникшие в связи со сбоями и перерывами в работе Сайта.

7.5.3. убытки и расходы, возникшие в связи с воздействием компьютерных вирусов, «троянов», «червей» и т.д.

7.5.4. убытки и расходы, связанные с блокировкой пользователя, использующего Товар/Услугу после продажи вне зависимости от причины блокировки.

7.6. Администрация Сайта не несет ответственности за утрату Клиентом данных об Игровом аккаунте, а также не несет ответственность за все негативные последствия, вытекающие и связанные с такой утратой.

7.7. Сайт выполняет посреднические функции по продаже игровых аккаунтов и не несет ответственность за потерю и/или ненадлежащее качество товара.

8. Условия продажи Услуг – Обучения, Накрутки часов, Прокачки игрового аккаунта и иные

8.1 При прокачке игрового Аккаунта, Клиент обязуется не препятствовать работе Исполнителя, запуская параллельно игры в steam, не играя в cs go в оплаченный режим и иными способами, которые способны повлиять на игру исполнителя

8.2 Клиент обязуется заблаговременно известить Исполнителя (не менее чем за 24 часа) о времени/промежутках времени, когда игровой аккаунт будет недоступен для исполнителя.

8.2.1 Время\Промежутки времени недоступности аккаунта для Исполнителя не могут превышать 10 часов в неделю

8.3 При оформлении дополнительной услуги совместной игры (игра в лобби) Клиент обязуется согласовать удобные дни и часы по местному времени для проведения совместных работ.

8.3.1 Минимально время непрерывного буста может быть не менее 2-х часов

8.3.2 Условия использования дополнительной услуги «Буст в лобби» и иных, не исключают соблюдение правил использования аккаунта, указанных в Пользовательском соглашении

8.3.3 Совестная игра (игра в лобби) не возможна, если клиент на протяжении 3-х и более игр по сложению статистики не показывает результат выше 0,65 КД (соотношение убийств к смертям)

8.3.4 В случаях, когда статистика клиента ниже указанных показателей, клиент обязуется передать свой игровой аккаунт на прокачку прямым типом, когда исполнитель лично играет с аккаунта Клиента, без пересчета оплаченных средств

8.3.5 По нарушению согласованного времени проведения совместных игр, со стороны клиента, применяется санкция передачи аккаунта на прямой буст

8.3.6 Совместные игры(Буст в лобби) имеют ограничения на минимальное количество игр в неделю, а именно:
Не менее 6 игр за 3 дня

8.3.7 Перенос совместных игр может быть инициирован клиентом единожды, на срок не более 72 часов 

8.3.8 Клиент обязуется уведомить исполнителя о переносе не менее чем за 3 часа до договоренного времени

8.3.9 Буст в лобби возможен, только в тех случаях, когда исполнитель имеет при себе аккаунт с подходящим для исполнения заказа званием/рейтингом, в ином случае буст будет временно приостановлен, до момента появления необходимого аккаунта. Исполнитель обязуется принять все меры для поиска подходящего аккаунта и скорейшего завершения заказа

8.4 trust factor (Фактор Доверия) – Внутриигровой метод оценки аккаунта, который влияет на подбор в соревновательном режиме

8.4.1 В случае если ваш траст фактор по любым из причин отображается как “красный” (внутри игровая информация) сроки исполнения заказа аннулируются и исполнитель обязуется ожидать изменения уровня доверия аккаунта до “зеленой” зоны в течении 21 дня с момента фиксации проблемы.

8.4.2 В случае если в течении 21 дня не будет завиксировано положительных изменений – (изменение уровня доверия до “Зеленой” зоны) Заказ аннулируются и средства переподяться на внутренний счет сайта

8.4.3 Изменение графика работ на аккаунте происходит в момент фиксации и оповещения клиента о низком факторе доверия (красный)

8.5 Накрутка Лайков – Услуга предлагает увеличить количество положительных внутриигровых рекомендаций (или лайков)

8.5.1 Сроки оказания услуги – 7 дней

8.5.2 Клиент обязуется следовать инструкциям для исполнения заказа

8.5.3 Клиент обязуется не препятствовать исполнению услуги

8.5.4 Администрация гарантирует начисление оплаченных рекомендаций в размере не отличающимся в меньшую сторону более чем на 15% от описанного числа в заказе

8.5.5 Администрация не гарантирует изменения “Траст Фактора” на заказанный обьем лайков, так как система внутриигрового рейтинга является скрытой

8.6 Прокачка игрового аккаунта на площадках Faceit и ESEA

8.6.1 Клиент обязуется не распространяться о факте буста своего аккаунта в случаях, когда эта информация прямо или косвенно указывает на аккаунт.

8.6.2 Условия буста в лобби для площадок Faceit и ESEA полностью соответствуют описанному порядку в пункте 8.3, его подпунктов и отдельных дополнений указанных в данном пользовательском соглашении

8.6.3 Исполнитель обязуется принять все необходимые меры предосторожности для сохранности аккаунта клиента, используя сервисы VPN и другие методы

8.6.4 Клиент обязуется принять все необходимые меры предосторожности описанные на странице fastgg.net/doc

8.7 Игровое обучение – Вид услуги предоставляемых сервисом, цель которого улучшить игровые навыки клиента, по средствам онлайн занятий с представителем сайта и или офлайн материалам и курсам

8.7.1 Исполнитель и Клиент обязуются согласовать время для проведения совместных занятий, не менее чем за 24 часа до фактической онлайн встречи

8.7.2 Перенос обучения может быть инициирован клиентом единожды, на срок не более 72 часов

8.7.3 Клиент обязуется уведомить исполнителя о переносе не менее чем за 3 часа до договоренного времени.

8.7.4 Пропуск оплаченного занятия со стороны Исполнителя без уважительной причины (в том числе и технической) является нарушением, за которым следует компенсация дополнительного времени обучения. В случае пропуска занятия без уважительной причины со стороны Клиента, будут наложены санкции в виде аннулирования заказа без возврата средств или списания потраченного времени Исполнителя

8.7.5 Клиент, и Исполнитель обязуются вести себя обоюдно вежливо, в ином случае заказ может быть аннулирован по решению Администрации

8.7.6 Средства контакта Исполнителя и Клиента представлены только встроенным чатом в каждом конкретном заказе личного кабинета, иные попытки коммуникации могут повлечь за собой аннулирование заказа, без возврата средств, по усмотрению администрации.

8.8 Накрутка часов – Вид услуги предоставляемых, цель которого, автономное начисление игровых часов на заданный клиентом аккаунт, с использованием специального ПО

8.8.1 Накрутка часов предоставляется только на условиях полной добровольной передачи аккаунт, без отключения STEAM GUARD

8.8.2 Смена типа защиты Steam guard всегда ведет к отключению бота, с последующей ручной обработкой аккаунта, в этом случае сервис не несет ответственности за простой бота и не начисленные часы

8.8.3 Начисление часов происходит в реальном времени, путем искусственного запуска Программой выбранного вами списка игр

8.8.4 Приобретая тот или иной тариф накрутки часов, вы арендуете время работы бота на указанный в тарифе срок. Итоговые начисленные игровые часы, могут отличаться от заявленных, в следствии простоев с стороны STEAM или ваших игровых сессий или иных причин повлекших остановку работы ПО на вашем аккаунте

8.8.5 Изменение стим аккаунта невозможно, если этого не подразумевает ваш тарифный план

8.9 Сроки исполнения любого заказа опередяются исполнителем, в случае если клиент не согласен с сроками исполнения работ, он обязуется отправить мотивированное сообщение об этом, исполнителю по средствамм онлайн чата, а так же администрации по одному из имеющихся каналов связи. Сроки подачи такого сообщения не должны привышать 24 часов с момента установки сроков исполнения заказа.

8.9.1 Буст побед – Вид прокачки игрового аккаунта кс го, где измерение результата прогресса исчисляется колличеством побед

8.9.2 Буст побед не гарантирует 100% череду побед, исполнитель обязуется выигрыть от 60 до 100% игр

8.9.3 Поражением не считается игра против противника использующего сторонее ПО для получаения незаконного преимущества

8.9.4 Исполнитель обязуется приложить все усилия для победы в каждой конкретной игре за исключением пункта 8.9.3

8.9.5 В случае если уровень “Trust Factor” аккаунта находиться в обозначенных игрой зонах “Красная” или “Желтая” работа на заказе будет приостановлена

8.10 Прайм статус – внутриигровое обозначение, влияющее на подбор игроков в соревновательном режиме

8.10.1 Отсутствие прайм статуса делает буст невозможным для каких либо заказов в соревновательном режиме

8.10.2 В случае если клиент по каким-либо причинам оплатил заказ не имея прайм стутса, заказ будет аннулирован, а средства переведены на счет сайта

8.11 Дополнительные услуги
8.11.1 Ускоренный буст – Дополнительная услуга, которая поднимает приоритет выполнения заказа до более высокого, по сравнению с другими заказами, не имеющими данную услугу
8.11.2 Буст в лобби / Буст без передачи Аккаунта  – Дополнительная услуга, которая позволяет самостоятельно играть в группе совместно с исполнителем
8.11.3 Плюс Одна победа – Дополнительная услуга, которая гарантирует получение одной победы после завершения основной части заказа

Действие пользовательского соглашения

9.1. Публичное соглашение вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на Сайте, указанном в пункте 1.1.1. данной Оферты.

9.2. Настоящая Оферта размещена на неопределенный срок и утрачивает свою силу при ее аннулировании Администрацией Сайта.

9.3. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Администрация Сайта вправе в одностороннем порядке осуществлять внесение изменений в текст Оферты.

9.4. Клиент обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положения настоящей Оферты и несет ответственность и негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.

9.5. При несогласии Клиента с соответствующими изменениями Клиент обязан прекратить использование Сайта и отказаться от услуг, предоставляемых Администрацией Сайта. В противном случае продолжение использования Клиентом Сайта означает, что Клиент согласен с условиями Оферты в новой редакции.

9.6. Актуальная версия Оферты расположена на Сайте по адресу: fastgg.net/agreement